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Termos de Utilização – Serviços engiobra.com
1. Exclusividade de Comunicação Digital
O engiobra.com opera exclusivamente como um gabinete online. Todas as comunicações e reuniões são realizadas apenas por meios digitais, através de e-mail ou plataformas de videoconferência previamente acordadas. Não realizamos reuniões presenciais, não possuímos escritório físico e cada profissional trabalha de forma remota.
2. Meios de Contacto
- E-mail: O e-mail é o meio de comunicação preferencial para esclarecimentos, orçamentos e envio de documentação.
- WhatsApp: Os clientes podem entrar em contacto via WhatsApp para agilizar esclarecimento de dúvidas, contudo, todas as informações relevantes e formais devem ser confirmadas por e-mail.
- Telefone: Caso o cliente entre em contacto por telefone e o mesmo não esteja disponível, recomenda-se que o primeiro contacto seja realizado por e-mail, garantindo uma resposta mais organizada e célere.
3. Proibição de Contacto Indevido
Não é permitido o contacto insistente ou não solicitado por WhatsApp, Zoom, Google Meet, telefone ou e-mail após resposta ou fora dos canais estabelecidos. Assédio, mensagens excessivas ou tentativas de contacto repetitivas serão motivo de bloqueio e, se necessário, de medidas legais.
4. Limitação de Responsabilidades
O engiobra.com presta exclusivamente serviços de projeto e consultoria. Não realizamos execução, fiscalização, gestão ou planeamento de obra. Caso sejam necessárias visitas técnicas ou acompanhamento presencial, o cliente deverá contratar um profissional específico para esse efeito.
5. Entrega e Formato dos Projetos
Os projetos são elaborados 100% em formato digital. Cópias impressas só serão fornecidas se forem explicitamente exigidas por entidades oficiais (Câmaras Municipais, SMAS, etc.), sendo enviadas por correio para a morada indicada pelo cliente.
6. Aceitação dos Termos e Atualizações
Ao enviar um pedido de orçamento ou contratar qualquer serviço, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos de Utilização.
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